Sportello bancario: cosa fare se la carta utilizzata per prelevare denaro viene trattenuta?

Sportello bancario: cosa fare se la carta utilizzata per prelevare denaro viene trattenuta?

Vi è mai capitato di inserire la carta allo sportello bancario e poi viene trattenuta? Cosa fare? Come bisogna comportarsi? Niente panico, scopriamo tutto nelle righe  seguire!

Sportello bancario: cosa fare se la carta utilizzata per prelevare denaro viene trattenuta?

In passato questo inconveniente accadeva più spesso dato che le carte erano dotate solo di banda magnetica, ma ancora oggi ciò accadere che la carta utilizzata per prelevare denaro venga trattenuta dallo sportello. Sono diverse le cause alla base di questo inconveniente. Quali sono?

Una carta utilizzata per prelevare denaro può essere trattenuta dallo sportello bancario per diverse cause:

• carta smagnetizzata,
• malfunzionamento tecnico dello sportello,
• errata digitazione del PIN,
• carta non ritirata entro 30 secondi dalla conclusione dell’operazione,
• manomissione dello sportello.

Se capita questo inconveniente cosa bisogna fare? Niente panico! Bisogna valutare anche se la banca è aperta o chiusa. Ecco come comportarsi e cosa fare nel caso in cui la carta utilizzata per prelevare denaro allo sportello bancario venga trattenuta.

Carta trattenuta dallo sportello bancario: cosa fare se la banca è aperta?

Ammettiamo che ci rechiamo allo sportello bancario per prelevare denaro contante e lo stesso ATM trattenga la carta. Cosa fare se la banca è aperta? In questo caso è possibile entrare in filiale e richiedere ad un addetto la restituzione della carta, presentando un documento di riconoscimento.

Carta trattenuta dallo sportello bancario: cosa fare se la banca è chiusa?

Se ci rechiamo a prelevare denaro contante e la carta vie “mangiata” e trattenuta dall’ATM bancario, ma la banca è chiusa, cosa bisogna fare? In questo caso non possiamo entrare in banca e richiedere la restituzione della carta, è meglio provvedere al blocco della stessa. In questo caso basta contattare il numero dedicato all’assistenza alla clientela per bloccare la carta. Il numero verde è attivo 24 ore su 24, quindi è possibile bloccare la carta anche nei giorni festivi. Chiedendo il blocco della carta è possibile richiederne una nuova con un nuovo PIN.

Chiedendo il blocco della carta sarà necessario fornire le generalità del proprietario del conto corrente e sarà necessario procedere con il blocco. Il Numero Verde darà istruzioni su come poter ricevere una nuova carta con un nuovo codice nel minor tempo possibile. In ogni caso quando si verifica l’inconveniente, è bene non abbandonare mai l’ATM bancario con la propria carta trattenuta. È bene contattare il Servizio Clienti monitorando attentamente che lo sportello bancario non sia utilizzato da un’altra persona che entra per prelevare soldi. È un attimo vedersi svuotato il conto corrente.